Политика Конфиденциальности

Введение

French Riviera House Hunting («мы», «наш» или «нас») стремится защищать вашу конфиденциальность. Эта Политика Конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию при посещении нашего веб-сайта или использовании наших услуг агента покупателя.

Информация, Которую Мы Собираем

Персональная Информация

Мы можем собирать персональную информацию, которую вы добровольно предоставляете нам, когда:

Запрашиваете консультацию
Отправляете контактную форму
Подписываетесь на нашу рассылку
Создаёте аккаунт
Общаетесь с нами по электронной почте или телефону

Эта информация может включать:

Контактные Данные: Имя, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес
Предпочтения по Недвижимости: Бюджет, предпочтительные локации, тип недвижимости, сроки
Финансовая Информация: Подтверждение бюджета (мы не храним банковские данные)
Идентификация: Копия паспорта или удостоверения личности (только для помощи в покупке недвижимости)

Автоматически Собираемая Информация

При посещении нашего веб-сайта мы автоматически собираем определённую информацию о вашем устройстве:

Технические Данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, тип устройства
Данные Использования: Просмотренные страницы, время на страницах, источник перехода, данные кликстрима
Cookies и Отслеживание: См. нашу Политику Cookie для подробностей

Как Мы Используем Вашу Информацию

Мы используем собранную информацию для:

Предоставления Услуг: Подбор подходящей недвижимости, координация просмотров, помощь в процессе покупки
Коммуникации: Ответы на запросы, отправка объявлений о недвижимости, предоставление обновлений рынка
Маркетинга: Отправка рассылок и рекламных материалов (с вашего согласия)
Улучшения: Анализ использования сайта для улучшения пользовательского опыта
Юридического Соответствия: Выполнение юридических обязательств, предотвращение мошенничества, соблюдение наших Условий Использования

В соответствии с Общим Регламентом по Защите Данных (GDPR), мы обрабатываем ваши персональные данные на основании:

Согласия: Вы дали чёткое согласие на определённые цели обработки
Договора: Обработка необходима для выполнения наших услуг для вас
Юридического Обязательства: Мы должны соблюдать французское и европейское законодательство
Законных Интересов: Обработка необходима для наших законных деловых интересов (например, предотвращение мошенничества)

Передача и Раскрытие Данных

Мы можем передавать вашу информацию:

Агентам Недвижимости: Лицензированным агентам, представляющим интересующие вас объекты
Нотариусам: Французским нотариусам, ведущим вашу сделку с недвижимостью
Поставщикам Услуг: Обработчикам платежей, email-сервисам, CRM-системам (на основе строгих соглашений о конфиденциальности)
Юридическим Органам: Когда требуется законом или для защиты наших юридических прав

Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам.

Международные Передачи Данных

Ваша информация может передаваться и обрабатываться в странах за пределами Европейской Экономической Зоны (ЕЭЗ). Мы обеспечиваем наличие соответствующих гарантий, таких как:

Стандартные Договорные Положения (SCC), одобренные Европейской Комиссией
Решения об адекватности Европейской Комиссии
Сертификация Privacy Shield (для обработчиков из США)

Хранение Данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение необходимого срока:

Активные Клиенты: Срок нашего сотрудничества + 6 лет (требование французского законодательства)
Неактивные Лиды: 3 года с последнего контакта
Согласие на Маркетинг: До отзыва согласия
Юридические Документы: В соответствии с французским законодательством (обычно 10 лет)

Вы имеете право:

Доступа: Запросить копию ваших персональных данных
Исправления: Исправить неточные или неполные данные
Удаления: Запросить удаление ваших данных («право быть забытым»)
Ограничения: Ограничить использование ваших данных
Переносимости: Получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате
Возражения: Возразить против обработки на основе законных интересов
Отзыва Согласия: Отписаться от маркетинговых сообщений в любое время

Для осуществления этих прав свяжитесь с нами: privacy@frenchriviera-househunting.com

Cookies и Технологии Отслеживания

Мы используем cookies и аналогичные технологии отслеживания. См. нашу Политику Cookie для подробностей о:

Типах cookies, которые мы используем
Как управлять настройками cookies
Сторонних cookies

Безопасность Данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших данных:

Шифрование: SSL/TLS шифрование для передачи данных
Контроль Доступа: Ограниченный доступ к персональным данным по принципу необходимости знать
Регулярные Аудиты: Оценка безопасности и тестирование уязвимостей
Обучение Персонала: Обучение соответствию GDPR для всех членов команды

Однако ни один метод передачи через Интернет не является на 100% безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

Конфиденциальность Детей

Наши услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональную информацию от детей. Если вы считаете, что мы собрали данные ребёнка, немедленно свяжитесь с нами.

Сторонние Веб-сайты

Наш веб-сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты (например, порталы с объявлениями о недвижимости, партнёрские сервисы). Мы не несём ответственности за практики конфиденциальности этих внешних сайтов.

Изменения в Этой Политике Конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять эту Политику Конфиденциальности. Дата «Последнее Обновление» вверху указывает на самую последнюю редакцию. Существенные изменения будут сообщены через:

Заметное уведомление на нашем веб-сайте
Email-уведомление зарегистрированным пользователям

Связаться с Нами

По вопросам об этой Политике Конфиденциальности или для осуществления ваших прав GDPR, свяжитесь:

French Riviera House Hunting Email: privacy@frenchriviera-househunting.com Телефон: +33 (0)X XX XX XX XX Адрес: [Ваш Деловой Адрес]

Инспектор по Защите Данных: [Имя/Контакт DPO]

Надзорный Орган: Если вы не удовлетворены нашим ответом, вы имеете право подать жалобу в:

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) 3 Place de Fontenoy, TSA 80715 75334 Paris Cedex 07, France Веб-сайт: https://www.cnil.fr

Дата Вступления в Силу: 1 января 2025 года Последнее Обновление: 1 января 2025 года